プライバシーポリシー

株式会社リテンションリンクス

プライバシーポリシー

株式会社リテンションリンクス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するリテンションマーケティング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善およびお問い合わせ対応等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

なお、Cookie等の利用に関しては、必要に応じて同意取得またはオプトアウトの機会を提供することがあります。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、システム運用、データ分析、メール配信、顧客管理、決済処理等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーに保存する場合があります。その際は、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な保護措置を講じます。

外国にある第三者へ個人データを提供する場合、当社は、当該第三者における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他法令上必要な事項を確認し、適切な管理を行います。

7. 保有期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令で保存期間が定められている場合を除き、目的達成後は遅滞なく消去または匿名化します。

保有期間は、法令上の保存義務、紛争対応、監査対応、サービス改善等の必要性を考慮して決定します。

8. ご本人の権利

本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

これらの請求を行う場合、当社所定の手続に従い、本人確認のうえ対応します。法令上、請求に応じられない場合がありますが、その場合は理由を説明します。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、本人はいつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。撤回後は、撤回対象となる目的での利用を停止します。ただし、撤回前の適法な取扱いの有効性には影響しません。

同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。

当社は、苦情・相談に対して、合理的な期間内に誠実かつ適切に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年6月2日

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